Digitale Dienstleistungen rund um den Truck treffen den Nerv der Kunden. Insgesamt werden Serviceangebote für die Kaufentscheidung immer wichtiger. Und: Der Wert der Marke sinkt, die Bedeutung des Händlers wächst.
Flottenmanagement, Service, Beratung, Miete oder Finanzierung – solche Komplettlösungen der Lkw-Hersteller gewinnen für ihre Kunden immer mehr an Bedeutung. Laut einer Umfrage der Management-Beratung Bain & Company unter mehr als 600 Nutzfahrzeugflottenbetreibern in Europa geben für die Spediteure vor allem leistungsfähige Komplettlösungen über den Lkw-Lebenszyklus hinweg den Ausschlag für den Lkw-Kauf – und nicht so sehr günstige Fahrzeugneupreise.
Besonders in den Fokus rücken……
Quelle www.kfz-betrieb.de weiterlesen: Beim Lkw-Kauf ist Service wichtiger als der Preis